ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – érvényes: 2026. 01. 01.-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Rothbart Kft. által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. A megrendelés leadása a fogyasztó részéről szerződéskötési szándékot jelent, amely a Szolgáltató által küldött visszaigazolással válik érvényes, a felek számára kötelező erejű szerződéssé.
Az ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában érhető el, és nem minősül írásbeli szerződésnek. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseire nem utal, ilyen kódex nem áll rendelkezésre. A szerződés nem kerül külön tárolásra; a megrendelés adatai a Szolgáltató rendszerében rögzítésre kerülnek. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján http://militariawebarhaz.startuzlet.hu/ és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://militariawebarhaz.startuzlet.hu/

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

Szolgáltató neve: Rothbart Kft.
Székhely: 7361 Kaposszekcső, Petőfi Sándor utca 46.
Cégjegyzékszám: Cg.17-09-012585
Adószám: 12937200-1-17
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: +36 30 971 03 80
E-mail: militaria.webarhaz@gmail.com; info@militaria-nagyaruhaz.hu
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 9:00–16:00
Személyes ügyfélszolgálat: nem működik

Tárhelyszolgáltató: KontorNET Számítástechnikai Szolgáltató Bt.
Cím: 9081 Győrújbarát, Fő u. 45. / 7054 Tengelic, Rákóczi u. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@startuzlet.hu
A tárhelyszolgáltató a weboldal technikai működését biztosítja, a vásárlásokkal kapcsolatos ügyintézésben nem vesz részt.

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2026. január 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

2.4. Szerzői jogok és a weboldal használata
A weboldalon megjelenő tartalmak (képek, szövegek, termékleírások, grafikai elemek, logók, adatbázisok) szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató vagy jogosult partnerei tulajdonát képezik.
A weboldal tartalmának bármilyen engedély nélküli felhasználása jogi következményeket vonhat maga után.
A Felhasználó jogosult a weboldalt megtekinteni, a tartalmakat saját eszközén ideiglenesen tárolni, illetve azokat nem kereskedelmi célra, a vásárlás elősegítése érdekében felhasználni.
A következő tevékenységek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül kifejezetten tilosak:

• a weboldal tartalmának vagy annak bármely részének másolása, terjesztése, újraközlése,
• a tartalmak üzleti célú felhasználása,
• a weboldal tartalmának módosítása vagy átdolgozása,
• a weboldal működésének megzavarása, a biztonsági rendszerek megkerülése vagy kijátszása.

2.5. A szolgáltatás igénybevételének technikai feltételei
A Webáruház használatához a Felhasználó részéről szükséges:

• internetkapcsolattal rendelkező eszköz (számítógép, okostelefon vagy tablet),
• korszerű, frissített böngészőprogram (pl. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
• a JavaScript és a sütik (cookie-k) engedélyezése.

A Szolgáltató nem felel a Webáruház hibás működéséért, ha azt a Felhasználó elavult eszköze, nem megfelelő böngészője, vagy a szükséges technikai beállítások hiánya okozza.

2.6. A Webáruház működése és karbantartása
A Szolgáltató törekszik a Webáruház folyamatos és zavartalan működésének biztosítására, azonban fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruház működését karbantartás, fejlesztés vagy egyéb technikai ok miatt időszakosan korlátozza vagy szüneteltesse.
A karbantartási időszak alatt a Webáruház részben vagy egészben elérhetetlenné válhat.
A Szolgáltató nem felel az ebből eredő esetleges károkért vagy elmaradt haszonért, azonban mindent megtesz a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében.

2.7. Felhasználói felelősség
A Felhasználó köteles a Webáruház használata során valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért, teljesítési hibáért vagy egyéb károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Felhasználó felelős azért, hogy a Webáruház használatához szükséges technikai feltételek (internetkapcsolat, megfelelő eszköz, böngésző) rendelkezésre álljanak, valamint hogy a saját eszközén megfelelő biztonsági beállításokat alkalmazzon.
A Felhasználó köteles gondoskodni a saját fiókja és adatai védelméről; az illetéktelen hozzáférésből eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE:

3.1. A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A feltüntetett árak forintban értendők, és alanyi adómentes (AAM) árak, amelyek nem tartalmaznak általános forgalmi adót. A Szolgáltató alanyi adómentességre jogosult, ezért a termékek értékesítése áfamentes. Külön csomagolási díj nem kerül felszámításra.

3.2. A Szolgáltató a termékek adatlapján feltünteti a termék nevét, leírását, valamint fotót jelenít meg.

3.3. Akciós ár alkalmazása esetén a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról és feltételeiről.

3.4. TERMÉK INFORMÁCIÓ

3.4.1. A Webáruházban megvásárolható termékek lényeges tulajdonságait a termék adatlapja tartalmazza. A termékleírások tájékoztató jellegűek; a részletes műszaki adatokért a gyártó hivatalos dokumentációja az irányadó.
3.4.2. A termékfotók illusztrációk lehetnek. A termék színe, mérete vagy egyéb tulajdonsága a valóságban eltérhet a képen láthatótól.
3.4.3. Előfordulhat, hogy egyes termékek időközben kifutnak vagy nem elérhetők. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek forgalmazásának megszüntetésére vagy módosítására. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
3.4.3.1 Készletinformációk
A Webáruházban megjelenített készletadatok tájékoztató jellegűek. Előfordulhat, hogy egy termék a megrendelés leadásának időpontjában már nem elérhető, vagy a készletadatok a valóságtól eltérnek. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és a rendelést módosított teljesítési határidővel vagy – a Felhasználó döntése alapján – törléssel kezeli. A már kifizetett összeget a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
3.4.4. A termékek használatára vonatkozó részletes információkat a mellékelt használati útmutató tartalmazza. Amennyiben a Vásárló nem kapja meg a használati útmutatót, köteles ezt jelezni a Szolgáltató felé, aki azt pótolja.
3.4.5. A Webáruházban feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek. A megrendelés elküldése a Felhasználó részéről ajánlattételnek minősül.
3.4.5.1. Árváltoztatás joga
A Szolgáltató fenntartja a jogot a Webáruházban feltüntetett árak módosítására. Az árváltoztatás a már leadott és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyen esetben a Felhasználó dönthet a helyes áron történő vásárlásról vagy a megrendelés lemondásáról.
3.4.6. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén (pl. irreálisan alacsony ár) a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. A Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, aki dönthet a helyes áron történő vásárlásról vagy a megrendelés lemondásáról.
3.4.7. A Webáruházban forgalmazott egyes bakancsok és felszerelések utángyártott (reprodukált) termékek, amelyek nem minősülnek hivatalos katonai felszerelésnek, és nem alkalmasak hatósági vagy szolgálati célú felhasználásra. A szavatossági és jótállási jogok ezekre a termékekre is a hatályos jogszabályok szerint érvényesíthetők.

4. RENDELÉS MENETE:
4.1. A Felhasználó megrendelést regisztrációt követően tud leadni. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük. A kosárba helyezett termékek nem minősülnek foglalásnak; a megrendelés elküldése ajánlattételnek minősül.
4.2. A Felhasználó a megvásárolni kívánt termék darabszámát beállítja, majd a „Kosárba” gombra kattintva a terméket a kosárba helyezi.
4.3. A Felhasználó a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, módosíthatja, törölheti. A darabszám módosítása a kosár frissítésével válik érvényessé.
4.4. A Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a fizetési és szállítási módot. 4.5. Fizetési módok:
4.5.1. Utánvét
A Felhasználó a csomag kézhezvételekor fizeti meg a rendelés összegét.
4.5.2. Előre utalás
A Felhasználó köteles a rendelés összegét 5 munkanapon belül átutalni. A rendelés feldolgozása és teljesítése kizárólag a vételár Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezését követően kezdődik meg. Ennek elmulasztása esetén a rendelés törlésre kerül.
A fizetéshez szükséges adatok: Rothbart Kft. – 11703006-20467197-00000000
4.5.3. Előleg (csak egyedi beszerzésű termékek esetén)
Készleten nem lévő, egyedileg beszerzendő, nagy értékű vagy nagy mennyiségű termékek esetén a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásához a vételár 50%-ának megfizetését előlegként kéri.
Az előleg megfizetésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a termék beszerzése a Szolgáltató részéről költséggel jár. Az előleg nem minősül foglalónak. 4.6. Szállítási költség:
A szállítási díjak alanyi adómentes (AAM) díjak, nem tartalmaznak áfát.
1. Házhozszállítás díjai:

•  utánvét esetén: 2.380 Ft
•  előre utalás esetén: 1.990 Ft

2. Postán maradó, csomagautomatába vagy csomagpontra kért csomag díjai:

•  utánvét esetén: 1.580 Ft
•  előre utalás esetén: 1.190 Ft

Bakancsok szállítása:

•  maximum 3 pár bakancs küldhető egy csomagban,
•  minden további 3 pár új csomagnak minősül külön szállítási díjjal,
•  csomagautomatába maximum 1 pár küldhető.

4.7. Szállítási információk
A csomagok kézbesítését az MPL Futárszolgálat végzi. A futárszolgálat nem a Szolgáltató alvállalkozója, önálló szolgáltató.

•  nincs telefonos egyeztetés,
•  kétszeri kézbesítési kísérlet történik,
•  sikertelen kézbesítés után a csomag a kijelölt postán vehető át.

A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges; jegyzőkönyv nélküli utólagos reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.
Szállítási terület
A Szolgáltató a megrendeléseket kizárólag Magyarország területére teljesíti. Külföldi címre történő szállítás nem lehetséges. 4.8. A fizetendő végösszeg
A fizetendő végösszeg a rendelés összesítése és a visszaigazoló e-mail alapján kerül meghatározásra. A Szolgáltató a számlát:

•  előre utalás esetén elektronikusan,
•  utánvét esetén papír alapon küldi meg.

4.9. Adatbeviteli hibák javítása
A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja az adatokat, visszaléphet az előző lépésekhez.
4.10. A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A Felhasználó a „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintva küldi el ajánlatát. A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazolást küld e-mailben.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.
A visszaigazolás elmaradása akkor sem a Szolgáltató felelőssége, ha:

•  a Felhasználó hibás e-mail címet adott meg,
•  a postafiók tárhelye betelt.

5. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE
5.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00–15:00 között történik. A munkaidőn kívül leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
5.2. A Szolgáltató a megrendelést a beérkezést követően ellenőrzi, és e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termék(ek) megnevezését, a fizetendő végösszeget, a szállítási módot és a várható teljesítési időt.
5.3. A teljesítési határidő általános esetben a visszaigazolástól számított 5 munkanap. Egyedileg beszerzendő, készleten nem lévő termékek esetén a teljesítési idő hosszabb lehet; erről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.
5.4. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót. A Felhasználó dönthet a módosított teljesítési határidő elfogadásáról vagy a megrendelés lemondásáról. A már kifizetett összeget a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
5.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására az alábbi esetekben:

•  ha a Felhasználó valótlan, hiányos vagy értelmezhetetlen adatokat adott meg,
•  ha a Felhasználó korábban többször nem vette át a csomagot, vagy a kézbesítés meghiúsult,
•  ha a megrendelés teljesítése a megadott adatok alapján nem lehetséges (pl. érvénytelen cím),
•  ha a Felhasználó külföldi szállítási címet adott meg, és a Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít,
•  ha a termék hibás áron jelent meg a webáruházban, és a Felhasználó a helyes árat nem fogadja el,
•  ha a Felhasználó zaklató, fenyegető, együttműködésre képtelen vagy a kommunikáció során méltatlan magatartást tanúsít,
•  ha a megrendelés teljesítése külső okból lehetetlenné válik (pl. beszállítói hiány, vis maior).

A visszautasításról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Felhasználót. A visszautasított rendelés esetén a Felhasználót semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli; az esetlegesen már kifizetett összeget a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti.

6. ELÁLLÁS JOGA
6.1. A fogyasztónak minősülő Felhasználó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog akciós termékekre is vonatkozik, kivéve a jogszabályban meghatározott kivételeket.
6.2. A Felhasználó az elállási jogát az erre a célra rendszeresített nyilatkozat-minta felhasználásával vagy bármely egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet a Szolgáltató e-mail címére küldhet meg: militaria.webarhaz@gmail.com
6.3. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Felhasználót terheli. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: Rothbart Kft. – Postán maradó – 7361 Kaposszekcső, Táncsics u. 43.
6.4. A Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
6.5. A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által kifizetett összeget, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
6.6. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Felhasználó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
6.7. A Felhasználó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbáláson túlmenő használatból eredő értékcsökkenésért felelős. A Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést érvényesíteni, vagy súlyos sérülés esetén a visszavételt megtagadni.
6.8. A vállalkozás az alábbi esetekben jogosult értékcsökkenést felszámítani:

•  a termék szennyezett, foltos, mosott vagy használt,
•  a termék sérült, vagy nem rendeltetésszerű használat nyomai láthatók rajta,
•  a termékhez tartozó tartozékok, kiegészítők hiányoznak,
•  a termék nem alkalmas újbóli értékesítésre.

6.9. Az eredeti csomagolás megléte nem feltétele az elállási jognak, azonban annak hiánya a termék jellegétől függően értékcsökkenést eredményezhet.
6.10. A terméket a Felhasználó köteles gondosan becsomagolva visszaküldeni, hogy az a szállítás során ne sérüljön meg. A szállítás során keletkezett károkért a Felhasználó felelős.
6.11. Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi termékek esetén (45/2014. Korm. rend. 29. §):

•  egyedileg beszerzett vagy a Felhasználó kérésére készített termékek,
•  higiéniai vagy egészségvédelmi okból felbontás után nem visszaküldhető termékek,
•  természetüknél fogva vissza nem szolgáltatható termékek.

Megjegyzés a Rothbart Kft. működésére: A készleten nem lévő, a Felhasználó kérésére egyedileg beszerzett termékek nem tartoznak az elállási jog körébe.
6.12. Az elállási nyilatkozat rendelkezésre bocsátása A Szolgáltató az elállási nyilatkozat-mintát tartós adathordozón, elektronikus úton bocsátja a Felhasználó rendelkezésére. A rendelés visszaigazolásához automatikusan csatolásra kerül az ÁSZF, amely tartalmazza a nyilatkozat-mintát is. A papír alapú nyilatkozat megküldése nem kötelező, és nem feltétele az elállási jog gyakorlásának.

7. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
7.0. A szavatosság és jótállás közötti különbség
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szavatosság és a jótállás két külön jogintézmény. A szavatosság minden termékre vonatkozik, míg jótállási kötelezettség csak a jogszabályban meghatározott termékkörökre áll fenn. A jótállás fennállása esetén a Felhasználó a jótállási és szavatossági jogokat párhuzamosan is gyakorolhatja.
7.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatosságot vállal. A Felhasználó a hibás teljesítés esetén az alábbi igényeket érvényesítheti:

•  kijavítást vagy kicserélést kérhet,
•  ha ezek nem teljesíthetők, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.

A Felhasználó a hiba felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül köteles a hibát bejelenteni. A teljesítéstől számított két év áll rendelkezésre a szavatossági igény érvényesítésére.
7.2. Termékszavatosság
Fogyasztónak minősülő Felhasználó a hibás termék esetén a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. A termékszavatosság keretében kizárólag:

•  a termék kijavítása vagy
•  kicserélése kérhető.

A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy:

•  a terméket nem hozta forgalomba,
•  a hiba a forgalomba hozatal után keletkezett,
•  vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető.

7.3. Jótállás
A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott termékek esetén jótállást vállal. Jótállás kizárólag a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.
A jótállási idő:

•  10 000–100 000 Ft között: 1 év,
•  100 000–250 000 Ft között: 2 év,
•  250 000 Ft felett: 3 év.

A jótállási igény érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat.
7.4. A szavatossági és jótállási igények bejelentése
A Felhasználó a hibát az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
E-mail: militaria.webarhaz@gmail.com
Postacím: Rothbart Kft., 7361 Kaposszekcső, Petőfi u. 46.
A bejelentésnek tartalmaznia kell:

•  a rendelés számát,
•  a termék megnevezését,
•  a hiba leírását,
•  és lehetőség szerint fényképet a hibáról.

7.5. Nem rendeltetésszerű használat
A Szolgáltató nem felel a hibákért, ha azok:

•  nem rendeltetésszerű használatból,
•  szakszerűtlen kezelésből,
•  túlzott igénybevételből,
•  vagy külső behatásból erednek.

7.6. Utángyártott termékek
A Webáruházban forgalmazott egyes bakancsok és felszerelések utángyártott (reprodukált) termékek, amelyek nem minősülnek hivatalos katonai felszerelésnek. A szavatossági és jótállási jogok ezekre a termékekre is a hatályos jogszabályok szerint érvényesíthetők.

8. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
8.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház használatából eredő olyan károkért, amelyek a rendszer hibájából, technikai meghibásodásból, internetkapcsolati problémából vagy a Webáruház elérhetetlenségéből adódnak.
8.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által tévesen megadott adatokból eredő késedelemért, hibás teljesítésért vagy egyéb károkért. A hibás cím, telefonszám vagy e-mail cím megadása a Felhasználó felelőssége.
8.3. A Szolgáltató nem felel a futárszolgálat késedelméből, hibájából vagy a kézbesítés meghiúsulásából eredő károkért. A futárszolgálat önálló szolgáltató, nem a Szolgáltató alvállalkozója.
8.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen kezelésből, túlzott igénybevételből vagy külső behatásból eredő károkért.
8.5. A Webáruházban szereplő képek illusztrációk lehetnek; a termék tényleges megjelenése ettől eltérhet. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő félreértésekért, ha a termék leírása egyértelműen tartalmazza a lényeges tulajdonságokat.
8.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Webáruház tartalmának módosítására, frissítésére vagy elérhetetlenné tételére. A módosítások a már leadott megrendeléseket nem érintik.
8.7. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Felhasználó eszközén futó vírusokból, rosszindulatú programokból, vagy a Felhasználó informatikai rendszerének hibájából erednek.

9. PANASZKEZELÉS
9.1. A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: militaria.webarhaz@gmail.com
Postacím: Rothbart Kft., 7361 Kaposszekcső, Petőfi u. 46.
Telefon: +36 30 971 03 80
9.2. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az elutasítás indokát részletesen megjelölni.
9.3. A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja. Ha a panasz azonnal nem orvosolható, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet a Felhasználónak e-mailben megküld.
9.4. A panasz kivizsgálásához a Felhasználó köteles megadni:

•  a rendelés számát,
•  a termék megnevezését,
•  a hiba vagy probléma leírását,
•  fényképet vagy videót a hibáról (ha releváns),
•  elérhetőségeit.

9.5. A Szolgáltató nem köteles olyan panaszt elfogadni, amely:

•  nem rendeltetésszerű használatból ered,
•  szakszerűtlen kezelés következménye,
•  külső behatás miatt keletkezett,
•  vagy a Felhasználó által okozott sérülésből származik.

9.6. A Felhasználó a panasz elutasítása esetén az alábbi szervekhez fordulhat:

•  Fogyasztóvédelmi Hatóság
•  Békéltető Testület (Tolna Vármegyei Békéltető Testület – 7100 Szekszárd, Szent István tér 11–13.)

9.7. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban való részvételt nem tagadhatja meg, együttműködési kötelezettség terheli.

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
10.2. A Webáruház használata feltételezi, hogy a Felhasználó ismeri és elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés elküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
10.3. A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
10.4. Amennyiben a felek között nem jön létre megállapodás, a jogvita rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.
10.5. A Webáruházban megjelenő tartalmak (képek, leírások, szövegek) a Szolgáltató tulajdonát képezik, azok másolása, felhasználása vagy terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
10.6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházon kívül eső, külső hivatkozások (linkek) tartalmáért. A külső oldalak tartalmáért az adott oldal üzemeltetője felel.
10.7. Vis maior - A Szolgáltató nem felel a teljesítés késedelméért vagy meghiúsulásáért, ha azt olyan, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény okozza (vis maior). Ilyen körülmény lehet különösen: természeti katasztrófa, járványhelyzet, háborús vagy politikai esemény, sztrájk, beszállítói leállás, technikai meghibásodás, vagy bármely olyan külső ok, amely a teljesítést lehetetlenné vagy aránytalanul megnehezíti. A vis maior fennállása alatt a Szolgáltató mentesül a szerződésszegés következményei alól.
10.8 Külső szolgáltatók működéséért való felelősség kizárása
A Szolgáltató nem felel a Webáruház működésétől független külső szolgáltatók (pl. bankok, fizetési szolgáltatók, e-mail szolgáltatók, futárszolgálatok, tárhelyszolgáltatók) hibájából, leállásából vagy késedelméből eredő károkért vagy teljesítési problémákért. A Szolgáltató mindent megtesz a zavartalan működés érdekében, azonban a külső rendszerek működésére nincs ráhatása.
10.9. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi előírás lép.
10.10sz. A jelen ÁSZF 2026. január hó 1. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.

11. ADATKEZELÉS
11.1. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az Info tv. előírásai szerint.
11.2. A Webáruház működéséhez szükséges adatkezelési tevékenységeket a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban részletezi, amely a Webáruház felületén elérhető.
11.3. A Felhasználó a Webáruház használatával kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadta.
11.4. A Szolgáltató a Felhasználó adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a számlázáshoz, a szállításhoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez használja fel.
11.5. A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik félnek csak akkor adja át, ha az a megrendelés teljesítéséhez szükséges (pl. futárszolgálat), vagy ha azt jogszabály írja elő.
11.6. A Felhasználó kérelmezheti személyes adatainak törlését, helyesbítését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló rendelkezések irányadók.
12.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Webáruház felületén történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
12.3. A Felhasználó a Webáruház használatával kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
12.4. A jelen ÁSZF-t a Szolgáltató elektronikus formában tárolja, és kérésre a Felhasználó rendelkezésére bocsátja.
12.5. A jelen ÁSZF 2026. január hó 1 napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.

Melléklet – Elállási nyilatkozat

Rothbart Kft. 7361 Kaposszekcső, Petőfi Sándor utca 46. E-mail: militaria.webarhaz@gmail.com Telefonszám: +36 30 971 03 80

Elállási nyilatkozat (Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Rothbart Kft. – Postán maradó – 7361 Kaposszekcső, Táncsics u. 43.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.

Termék(ek) megnevezése: Rendelési szám: A szerződéskötés időpontja: A termék átvételének időpontja:

A fogyasztó adatai: Név: Cím: Telefonszám: E-mail cím:

Visszatérítés módja: